FAQ

Corona

• Hvilke Corona-ændringer kan vi foretage på Biblioteket-appen?

Se alle 1 artikler

Installering og opdatering af appen

• Hvad er kravene til brugernes devices?
• Hvor henter man biblioteket-appen?
• Hvor ofte opdateres indhold i appen?

Se alle 3 artikler

Materialer og forsidehylder

• Hvorfor mangler nogle materialer bogforsider?
• Hvordan er forsidehylderne sammensat?
• Jeg har lavet en forsidekarrusel i DDB CMS, hvorfor kan jeg ikke se den i appen?

Se alle 3 artikler

Nyheder og arrangementer

• Hvorfor vises vores nyheder/arrangementer ikke i appen?
• Hvorfor vises nyheder/arrangementer så grimt?
• Hvorfor bliver PDF ikke vist i en nyhed/arrangement?

Se alle 3 artikler

Notifikationer

• Sådan styrer du om der skal sendes notifikation om saldoopgørelser
• Hvornår notificeres brugerne?
• Hvorfor ligger notifikationer i appen længere end 30 dage?
• Jeg nåede ikke at se push-beskeden, hvor kan jeg se den?

Se alle 4 artikler

Åbningstider og afhentningssteder

• Hvorfor vises åbningstiderne ikke?
• Hvordan fjerner man afhentningssteder i appen?

Se alle 2 artikler

Diverse spørgsmål

• Kan lånerkortet i appen bruges til Butler?
• Hvordan indberetter jeg bedst en supportsag?
• Hvordan indlejrer man videoer til markedsføring på hjemmesiden?
• Hvordan kommer jeg på og ud af staging?
• Hvor lang er interessedatoen på appen?

Se alle 8 artikler